Termeni Si Conditii De Vanzare Pentru Produse Pharmex
- 1. DEFINITII SI TERMENI
Pharmex.ro – este denumirea comerciala a PHARMEX ROM INDUSTRY S.R.L, persoană juridică cu sediul social în Str. Crizantemelor nr. 1, Sat Mogoșoaia Jud. Ilfov având număr de ordine in Registrul Comertului J23/249/2002, Cod Unic de Identificare – 1969869.
Vânzător – pharmex.ro.
Cumpărător – poate fi orice persoana fizică care are vârsta peste 16 ani sau persoană juridică care își face un Cont pe Site si efectuează o Comandă.
Client – poate fi orice persoana fizică care are vârsta peste 16 ani sau persoana juridica care are sau obtine acces la CONTINUT, prin orice mijloc de comunicare pus la dispozitie de catre pharmex.ro (electronic, telefonic, etc) sau în baza unui acord de utilizare existent intre pharmex.ro si acesta si care necesita crearea si utilizarea unui Cont.
Utilizator – orice persoana fizica care are varsta peste 16 ani sau persoana juridică înregistrată pe Site, care, prin finalizarea procesului de creare a Contului, si-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din sectiunea Termeni si Conditii
Nickname – pseudonim prin care un anumit Utilizator/Client/Cumpărător poate adauga Continut pe Site. Nickname-ul este asociat informatiilor din Site ale Utilizatorului/Clientului/Cumparatorului sub denumirea de “Nume Utilizator”.
Cont – sectiunea din Site formata dintr-o adresa de e-mail si o parola care permite Cumparatorului transmiterea Comenzii si care contine informatii despre Client/Cumparator si istoricul Cumparatorului in Site (Comenzi, facturi fiscale, garantii Bunuri, etc.). Utilizatorul este responsabil si se va asigura că toate informatiile introduse la crearea Contului sunt corecte, complete si actualizate.
Favorite – sectiune din Cont care permite Cumparatorului/Utilizatorului să își creeze Liste cu produse pe care doreste sa le urmareasca in vederea unei eventuale achizitii folosindu-se de serviciul oferit de catre Vanzator de urmarire a produselor prin primirea de Comunicari Comerciale din partea acestuia.
Lista – sectiunea din Favorite in care Cumparatorul/Utilizatorul poate adauga produse pe care doreste sa le urmareasca în vederea unei eventuale achizitii si pe care, ulterior, le poate sterge sau le poate adauga în coșul de cumpărături („Cosul meu”).
Listele sunt Private: acestea pot fi vizualizate numai de titularul Contului.
Cosul meu – sectiune din Cont care permite Cumparatorului/Utilizatorului sa adauge produse pe care doreste sa le achizitionezela momentul adaugarii sau la un moment ulterior; in cazul in care produsele nu sunt achizitionate la momentul adaugarii prin efectuarea Comenzii, Cumparatorul/Utilizatorul va beneficia de produsul oferit de catre Vanzator de urmarire a produsului prin primirea de Comunicari Comerciale din partea acestuia.
Site – magazinul online gazduit la adresa web pharmex.ro .
Comanda – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vânzător și Cumpărător prin care Cumparatorul transmite Vânzatorului, prin intermediul Site-ului intenția sa de a achizitiona produse de pe Site.
Produse– orice produs listat pe Site, inclusiv produsele mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator, Cumparatorului ca urmare a Contractului încheiat
Campanie – actiunea de a expune in scop comercial, un numar finit de produse avand un stoc limitat si predefinit, pentru o perioada limitată de timp stabilită de către Vanzator.
Contract – reprezinta contractul la distanta incheiat intre Vanzator si Cumparator, fara prezenta fizica simultană a Vanzatorului si a Cumparatorului.
Continut – reprezinta:
– toate informatiile de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic;
– continutul oricarui e-mail trimis Cumparatorilor de catre Vanzator prin mijloace electronice si/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
– informatii legate de produse, tarifele practicate de Vanzator într-o anumită perioadă;
Document – prezentele Termeni si Conditii.
Comunicari Comerciale – orice tip de mesaj trimis (cum ar fi: e-mail/SMS/telefonic/mobile push/webpush/etc.) continand informatii generale si tematice, informatii cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-ati achizitionat, informatii cu privire la oferte sau promotii, informatii referitoare la Bunuri si Servicii adaugate in sectiunea “Cont/Cosul meu” sau sectiunea “Cont/Favorite” precum si alte comunicari comerciale cum ar fi cercetari de piata si sondaje de opinie.
Tranzactie – încasarea sau rambursarea unei sume rezultata din vanzare unui produs de către pharmex.ro, Cumparatorului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de catre Vanzator, indiferent de modalitatea de livrare.
Specificatii – toate specificatiile si/sau descrierile produselor asa cum sunt precizate in descrierea acestora.
Plata cu 1 click – serviciul de plata prestat de catre procesatorul de plati integrat in Site, pus la dispozitia Clientilor, Utilizatorilor si/sau Cumparatorilor prin intermediul Site-ului in vederea efectuarii unei plati cu cardul on-line.
- DOCUMENTE CONTRACTUALE
2.1. Prin inregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vanzatorul își derulează operatiunile comerciale.
2.2. Notificarea primita de către Cumparator, dupa efectuarea Comenzii are rol de informare si nu reprezinta acceptarea Comenzii. Aceasta notificare se face electronic (e-mail) sau telefonic.
2.3. Pentru motive justificate, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea produselor din Comanda. Daca modifica cantitatea de produse din Comanda va anunta Cumpăratorul la adresa de e-mail sau la numarul de telefon puse la dispozitia Vanzatorului la efectuarea Comenzii si va returna suma achitata.
2.4. Contractul se considera încheiat între Vanzator si Cumparator în momentul primirii de catre Cumparator de la Vanzator, prin intermediul postei electronice si/sau SMS a notificarii de expediere a Comenzii.
2.5. Documentul si informatiile puse la dispozitie de către Vanzator pe Site vor sta la baza Contractului, în completarea acestuia fiind certificatul de valabilitate emis de catre Vanzator.
- POLITICA DE VANZARE ONLINE
3.1. Accesul În vederea efectuarii unei Comenzi ii este permis oricarui Utilizator/Cumparator.
Pentru motive justificate pharmex .ro isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul Utilizatorului/Cumparatorului in vederea efectuarii unei Comenzi si/sau la unele din modalitatile de plata acceptate, in cazul in care considera ca in baza conduitei sau a activitatii Utilizatorului/Cumparatorului pe Site, actiunile acestuia ar putea prejudicia in vreun fel pharmex.ro. In oricare dintre aceste cazuri, Utilizatorul/Cumparatorul se poate adresa Departamentului de Relatii cu Clientii al pharmex.ro, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea masurilor susmentionate.
3.2. Comunicarea cu Vanzatorul se poate realiza prin interactiunea directa cu acesta sau prin adresele mentionate la sectiunea “contact” din Site. Vanzatorul are libertatea de a gestiona informatiile primite fara a fi nevoit sa aduca justificari pentru aceasta.
3.3 In cazul unui volum de trafic neobisnuit de mare provenit din partea unei retele de internet, pharmex.ro isi rezerva dreptul de a cere Utilizatorilor/Cumparatorilor introducerea manuala a codurilor de validare de tip captcha, in vedere protejarii informatiei din cadrul Site-ului.
3.4. Toate tarifele aferente Bunurilor si/sau Serviciilor prezentate pe Site sunt exprimate in lei (RON) si includ T.V.A.
3.5 Toate informatiile folosite pentru descrierea produselor disponibile pe Site (imagini statice / dinamice etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Vanzatorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.
- DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ SI INDUSTRIALĂ
4.1. Continutul, astfel cum este definit in preambul, incluzand dar nelimitandu-se la logo-uri, reprezentari stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, prezentate pe Site, sunt proprietatea exclusiva a pharmex.ro, acestuia fiindu-i rezervate toate drepturile obtinute in acest sens in mod direct sau indirect (prin licente de utilizare si/sau publicare).
4.2. Clientului/Cumparatorului/Utilizatorului nu ii este permisa copierea, distribuirea, publicarea, transferul catre terte parti, modificarea si/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricarui Continut in orice alt context decat cel original intentionat de pharmex.ro, includerea oricarui Continut in afara Site-ului, indepartarea însemnelor care semnifică dreptul de autor al pharmex.ro asupra Continutului precum si participarea la transferul, vanzarea, distributia unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afișarea Continutului, decat cu acordul scris expres al pharmex.ro.
4.3. Este interzisă orice utilizare a Continutului în alte scopuri decat cele permise expres prin prezentul Document sau de acordul de utilizare care il insoteste, în cazul în care acesta există.
- COMANDA
5.1. Clientul/Cumparatorul poate efectua Comenzi pe Site, prin adăugarea produselor dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza Comanda efectuand plata prin una dintre modalitatile indicate expres. Odata adaugat în coșul de cumparaturi, un produs este disponibil pentru achizitie în masura în care există stoc disponibil pentru aceasta. Adăugarea unui produs în coșul de cumparaturi, în lipsa finalizării Comenzii, nu atrage după sine înregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automata a produsului.
5.2. Prin finalizarea Comenzii Cumparatorul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasării Comenzii.
5.3. Prin finalizarea Comenzii, Cumparatorul consimte ca Vanzatorul poate sa il contacteze, prin orice mijloc disponibil daca este necesar.
5.4. Vânzătorul poate anula Comanda efectuata de către Cumparator, în urma unei notificări prealabile adresate Cumparatorului, fără nicio obligatie ulterioară a vreunei părti fată de cealaltă sau fară ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:
5.4.1. neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Cumparatorului, a tranzactiei, in cazul platii online;
5.4.2. invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de pharmex.ro, în cazul plătii online;
5.4.3. datele furnizate de catre Client/Cumparator, pe Site sunt incomplete si/sau incorecte;
5.4.4 In cazul in care un Bun si/sau Serviciu comandat de catre Cumparator, nu poate fi livrat de catre Vanzator, acesta din urma va informa Clientul/Cumparatorul asupra acestui fapt si va returna in contul Cumparatorului contravaloarea Bunului si/sau Serviciului, în termen de maxim 7 (sapte) zile de la data la care Vanzatorul a luat la cunostinta acest fapt sau de la data la care Cumparatorul si-a exprimat in mod expres intentia de reziliere a Contractului.
- Disponibilitatea unui Bun va fi afisata în Site după cum urmează:
- “in stoc”– avem mai mult de 3 bucati in stocul ro
- “stoc limitat”– avem mai putin de 3 bucati in stocul ro
- “stoc epuizat” – Bunul nu mai este disponibil in stocul ro
- CONFIDENTIALITATE
6.1. pharmex.ro va pastra confidentialitatea informatiilor de orice natură pe care le furnizati. Dezvaluirea informatiilor se va face doar terților cu care societatea are contract semnat de prestări servicii sau instituțiilor cu drept de control.
6.2. Nicio declaratie publică, promovare, comunicat de presa sau orice alt mod de dezvaluire catre terte parti nu va fi făcută de Cumparator/Client cu privire la Comanda/Contract fara consimțământul prealabil scris al Vânzătorului.
- COMUNICARI COMERCIALE
7.1. Cumparatorul/Utilizatorul/Clientul isi poate modifica in orice moment optiunea cu privire la acordul dat Vanzatorului pentru Comunicarile Comerciale continand informatii generale si tematice inclusiv informatii cu privire la oferte sau promotii, dupa cum urmeaza:
7.1.1. prin modificarea setarilor din Cont la sectiunea “Abonarile mele”;
7.1.2. prin accesarea link-ului de dezabonare afisat in Comunicarile Comerciale primite de la Vanzator; sau
7.1.3. prin contactarea Vanzatorului.
7.2. Prin adaugarea de produse în sectiunea din Cont:
“Cosul meu”, Vanzatorul va transmite Cumparatorului/Utilizatorului Comunicari Comerciale cu privire:
- – la modificarea pretului unui produs adaugat în sectiunea “Cosul meu”
- – la existenta produselor in sectiunea “Cosul meu”, si
- – disponibilitate stoc produse adaugate in sectiunea “Cosul meu”.
“Favorite”, Vanzatorul va transmite Cumparatorului/Utilizatorului Comunicari Comerciale cu privire:
- – la modificarea pretului produselor adaugate in sectiunea “Favorite”,
- – la recomandari de produse similar cu cele adaugate in sectiunea “Favorite”, si
- – disponibilitate stoc produse adaugate in sectiunea “Favorite”.
- FACTURARE – PLATA
8.1. Preturile produselor afisate în cadrul site-ului www.pharmex.ro.ro includ T.V.A. conform legislatiei in vigoare.
8.2. Prețul, modalitatea de plată si termenul de plată sunt specificate în fiecare Comandă. Vânzatorul va emite către Cumparator o factură pentru produsele livrate, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia în vigoare.
8.3. Vanzatorul va transmite Cumparatorului factura aferenta Comenzii ce contine produsele comandate de la pharmex.ro.
8.4. Pentru o corectă comunicare a facturii aferente Comenzii, Cumparatorului ii revin obligatiile de a-si actualiza ori de cate ori este cazul datele din Contul sau si de a accesa informatiile si documentele aferente fiecarei Comenzi, existente în Cont.
8.5. Prin aceasta modalitate de comunicare Cumparatorul, accesand Contul său, va detine o evidentă a facturilor emise de pharmex.ro, putându-le salva si arhiva la rândul său în orice moment si în orice modalitate pe care o doreste.
8.6. Prin trimiterea Comenzii, Cumparatorul isi exprima acordul să primească facturile în format electronic prin adaugarea acestora de către pharmex.ro în Contul său prin intermediul poștei electronice, la adresa de e-mail menționată în Contul său.
- LIVRAREA BUNURILOR
9.1. Conditiile de livrare a produselor vandute de către pharmex .ro le regăsesti în sectiunea Livrare comenzi.
9.2. Vânzătorul va asigura ambalarea corespunzatoare a produselor și va asigura transmiterea documentelor însoțitoare.
9.3. Vânzătorul va efectua livrarea produselor pe teritoriul Romaniei si/sau alte state.
- GARANTII
Toate produsele comercializate de pharmex.ro beneficiază de o perioadă de valabilitate înscrisă pe fiecare produs.
- FORTA MAJORA
11.1. Nici una din părti nu va fi răspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare la termen si/sau în mod corespunzător, total sau partial este datorată unui eveniment de fortă majoră. Forta majoră este evenimentul imprevizibil, în afara controlului părtilor si care nu poate fi evitat.
11.2. Dacă în termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu încetează fiecare parte va avea dreptul să notifice celeilalte părti încetarea de plin drept a contractului fără ca vreuna dintre ele să poată pretinde celeilalte daune-interese.
- LEGEA APLICABILĂ – JURISDICTIA
12.1. Prezentul contract este supus legii române. Eventualele litigii aparute între Vânzător si Utilizatori / Cumparatori se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecatorești competente.
